Retour d'expérience : Praxinova réalise une expertise pour risque grave et RPS dans un hôpital du Nord Est de la France

Avant la période de pandémie qui percute fortement les organisations et les professionnels hospitaliers, Praxinova a pu mettre en évidence les facteurs de dégradation de la vie au travail dans cet hôpital et ses établissements secondaires.

L’hôpital a vécu en trois ans une fusion de plusieurs établissements, de fortes réductions de lits, la réorganisation complète de certains services, le partenariat public/privé, et la mutualisation dans le cadre du GHT. Ces changements n'ont pas été préparés ni accompagnés et ont généré de très nombreuses tensions, burn out et conflits, absentéisme très important, tentatives de suicide,…

L'analyse a été faite sur la base d'entretiens, d'un questionnaire destiné à tout le personnel, d’observation d'activité, d'analyses ergonomiques et de flux, d'analyse des conditions d'hygiène et de sécurité. L’analyse a été faite par pôles, établissements et par services, afin d'apporter des recommandations adaptées et immédiatement perceptibles et efficaces.

Les élus et la direction ont commencé à mettre en œuvre les très nombreuses recommandations. Les contraintes budgétaires sont l'un des freins majeurs, malgré l'obligation de résultats de l'employeur.

Les intervenants de Praxinova, expert CSE partout en France, ont accompagné les équipes afin de permettre l'amélioration de cette situation de tension.